高盛在2026年Shoptalk峰会上给了一个判断:消费者的购物起点正在发生结构性迁移,AI平台正在取代搜索引擎,成为电商流量的新入口。
这不是预测,是正在发生的事。
先看几组数据。
AI用户规模
| 数据来源 | 核心数据 | 时间 |
|---|---|---|
| CNNIC第57次报告 | 中国生成式AI用户规模达5.15亿,占网民总数50% | 2026年1月(截至2025年12月数据) |
| QuestMobile | AI原生App月活达4.99亿(豆包3.82亿、千问1.67亿、DeepSeek 1.29亿、腾讯元宝1.14亿) | 2026年5月 |
每两个网民中,就有一个已经在用AI辅助决策。
搜索行为迁移
| 数据来源 | 核心数据 |
|---|---|
| 高盛Shoptalk峰会 | **76%**的用户已放弃传统搜索,直接通过AI获取消费决策信息 |
| Gartner | 2026年传统搜索引擎流量将缩水25%,到2028年AI搜索市场份额有望超越传统搜索 |
消费者决策路径变化
以前买东西:打开淘宝搜关键词→翻几页对比→看评价→下单。
现在买东西:打开豆包或千问,说一句"帮我推荐一款适合油皮的洗面奶,预算300以内"→AI直接给出3-5个推荐→用户选一个→下单。
决策路径从"搜索→浏览→对比→下单"压缩成了"提问→AI推荐→下单"。
中间那些环节——搜索结果页、详情页对比、评论区翻评——全部被AI替代了。
00后消费者更极端
FBeauty《未来迹》对1200名00后消费者的调查:
| 行为 | 比例 |
|---|---|
| 曾用AI辅助美妆护肤决策 | 76% |
| 最看重AI"避雷"能力 | 50.75% |
| 最看重AI"个性化推荐" | 44.53% |
| 最看重AI"解释成分与功效" | 39.8% |
对中小电商老板来说,这意味着什么?
以前你花预算抢搜索结果第一页的位置。现在消费者压根不进搜索页面。
以前你优化详情页是为了让人看完下单。现在AI替人看完了,它决定要不要推荐你。
你的商品信息、店铺评分、用户评价,不再是给"人"看的——是给AI看的。
AI读懂了,才会把你推荐给消费者。
数据来源:
1. CNNIC《第57次中国互联网络发展状况统计报告》(2026年1月):https://www.cnnic.net.cn/n4/2026/0117/c88-11129.html
2. QuestMobile《2026年Q1中国移动互联网流量全景报告》(2026年4月)
3. Gartner《Predicts 2026: Search Engine Volume Will Drop 25% by 2026》(2024年2月发布,2026年数据为预测值)
4. 高盛2026年Shoptalk峰会公开演讲内容
5. FBeauty《未来迹》00后消费者AI美妆决策调研(2026年)
